〒108-0014
東京都港区芝四丁目5番10号
wimo株式会社
代表取締役 洪 佳莎
wimo株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品及びサービスに関連して取得する個人情報等について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」及び「個人関連情報」の意味は、個人情報の保護に関する法律の定めによるものとします。
1．個人情報等の取得
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報等を取得します。
- 当社が自ら、または国内総代理店その他の立場で商品及びサービスを提供するために、お客様または取引先から申込書等の書面、Webサイト、電子メール、電話その他の方法により取得する情報
- 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスその他の連絡先に関する情報
- 法人名、勤務先、部署名、役職その他の所属に関する情報
- 商品の注文、購入、決済、配送、返品、交換、修理、製品保証その他の取引に関する情報
- 会員登録、販売店登録、法人取引の申込み、見積り、契約及び問い合わせに関する情報
- 当社が主催もしくは共催した、または当社の役職員が参加したセミナー、展示会その他の各種イベントを通じて取得する情報
- 法人・販売店との取引の審査及び管理のため、一般に公表されている情報源から適法に取得する情報
- その他、第三者から適法に取得する情報
- お客様が当社のWebサイト及びサービスを利用することに伴い、Cookie、Webビーコン、広告用識別子その他これらに類する技術を用いて自動的に取得する、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、購入履歴、操作履歴その他のアクセス情報
お客様は、ブラウザの設定等によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社Webサイト及びサービスの機能の一部をご利用いただけないことがあります。
未成年者が当社に個人情報を提供する場合は、必要に応じて、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得た上で提供してください。
2．個人情報等の利用目的
当社は、取得した個人情報等を、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
2.1 利用目的
- 商品及びサービスの案内、申込み受付及び提供のため
- 商品の注文受付、決済、発送及び引渡しのため
- 返品、交換、返金及びキャンセルに対応するため
- お客様及び取引先の本人確認並びに連絡を行うため
- 会員登録及びアカウントを管理するため
- 法人、販売店その他の取引先との見積り、受発注、契約、請求、決済、配送及び取引管理を行うため
- 製品保証、点検、修理、部品交換、不具合調査その他のアフターサービスを提供するため
- 製品の型式、製造番号、保証情報、修理履歴及び問い合わせ履歴を管理するため
- 製品の安全情報、重要なお知らせ、リコールその他必要な連絡を行うため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼及び相談に対応するため
- 商品、サービス、キャンペーン、イベント及び展示会等に関する情報を提供するため
- アンケート、キャンペーンその他の企画を実施するため
- 商品及びサービスの利用状況を分析し、その改善並びに新商品及び新サービスの企画・開発を行うため
- Webサイト及び広告の利用状況並びに効果を測定・分析するため
- 個人を識別できない形式で統計資料を作成するため
- 不正注文、不正アクセス、規約違反その他の不正行為を防止し、調査するため
- システムの保守、障害対応及びセキュリティを確保するため
- 法令上必要な記録を作成及び保存するため
- 当社の権利行使、義務履行及び紛争への対応を行うため
- 前各号に付随または関連する業務を行うため
採用応募者の個人情報については、採用に関する連絡、選考、本人確認、採用後の配属検討その他の採用活動に必要な範囲で利用します。
2.2 事業承継により取得した個人情報
当社は、合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い、承継対象となる事業に関する個人情報を取得することがあります。
当社は、事業承継により取得した個人情報を、当該事業の承継前に特定または公表されていた利用目的の範囲内で利用します。
承継前の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
2.3 利用目的による制限の例外
当社は、以下のいずれかに該当する場合、法令で認められる範囲において、あらかじめご本人の同意を得ることなく、特定した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3．個人データの共同利用
当社は、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。
3.1 共同利用する個人データの項目
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
- 法人名、勤務先、部署名及び役職
- 商品及びサービスの申込み、購入及び利用に関する情報
- 契約、注文、配送、修理、製品保証及び問い合わせに関する情報
- 当社または共同利用者との連絡内容
- その他、次項に定める利用目的の達成に必要な情報
3.2 共同利用する者の範囲
- wimo株式会社
- クララ株式会社（旧 株式会社クララオンライン）
- 株式会社スポーツITソリューション
- 株式会社東京ユナイテッドバスケットボールクラブ
- バイチャリ株式会社（旧 株式会社ちゃりカンパニー）
- チャリチャリ株式会社（旧 neuet株式会社）
3.3 共同利用する者の利用目的
- 商品及びサービスの提供、維持及び改善のため
- お問い合わせ、相談、修理、製品保証その他のアフターサービスに対応するため
- 商品、サービス、キャンペーン及びイベント等に関する情報を提供するため
- 商品及びサービスの利用状況を分析し、新商品及び新サービスを企画・開発するため
- 不正利用の防止、安全管理及び法令対応のため
- その他、前条に定める利用目的の達成に必要な業務を行うため
3.4 共同利用における管理責任者
〒108-0014
東京都港区芝四丁目5番10号
wimo株式会社
代表取締役 洪 佳莎
なお、事業承継により当社が取得した個人データについては、承継前に共同利用についてご本人へ通知もしくは公表されていた場合、または法令に基づく必要な手続を行った場合を除き、本条に定める共同利用の対象には含めません。
4．利用目的の変更
当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的をご本人へ通知し、または当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
変更前の利用目的と合理的な関連性を有しない目的で個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
5．個人データの第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
- ご本人の同意を得た場合
- ご本人から明示的に第三者への提供を求められた場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合
- その他、法令により認められる場合
6．個人データの取扱いの委託
当社は、商品の配送、決済、システム運用、メール配信、アクセス解析、広告配信、カスタマーサポート、修理その他の業務を外部事業者に委託し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを取り扱わせることがあります。
この場合、当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結その他の方法により、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7．外国にある第三者への提供
当社は、製品の品質確認、不具合調査、修理、製品保証その他の対応に必要な場合、中華人民共和国その他の外国に所在するメーカー、製造事業者または業務委託先に対し、必要な範囲で個人データを提供することがあります。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、本人同意の取得、提供先における個人情報保護措置の確認、契約の締結その他必要な措置を講じます。
製品の品質確認または不具合調査のために外国のメーカー等へ情報を提供する場合、当社は、可能な限り氏名、住所その他個人を直接識別できる情報を除外し、製品の型式、製造番号、不具合情報及び必要な写真等に限定するよう努めます。
中華人民共和国における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する以下の資料をご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf
8．安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん及び不正アクセス等を防止し、個人データを適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する責任者、社内規程及び取扱手順の整備
- 個人データを取り扱う従業者及びその権限の明確化
- 個人データの取扱状況に関する確認
- 従業者に対する教育及び秘密保持
- 個人データを取り扱う区域、機器及び電子媒体等の適切な管理
- アクセス権限の管理、不正アクセス及び不正ソフトウェアへの対策
- 通信及びデータの暗号化その他の技術的安全管理措置
- 委託先の適切な選定及び監督
- 漏えい等が発生した場合の報告、連絡及び対応体制の整備
- 外国において個人データを取り扱う場合における、当該外国の制度等の把握及び必要な安全管理措置
9．ダイレクトメール等による案内の停止
当社は、ご本人の同意その他法令上認められる根拠に基づき、電子メール、SMS、郵便その他の方法により、商品、サービス、キャンペーン及びイベント等に関する案内を送付することがあります。
これらの案内を希望されない場合は、電子メールに記載された配信停止用URL、当社所定の方法または本ポリシー末尾の窓口から、配信停止を申し出ることができます。
ただし、注文、決済、配送、返品、製品保証、修理、セキュリティ、製品の安全性その他サービスの提供または取引上重要な事項に関する連絡については、配信停止後も送付することがあります。
10．保有個人データに関する請求
ご本人またはその代理人は、法令に基づき、当社が保有するご本人に関する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
当社は、ご本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従って遅滞なく対応します。
法令により請求に応じないことが認められる場合は、その全部または一部に応じないことがあります。この場合、当社は、法令に従い、その旨及び理由を通知します。
11．開示等の請求方法
開示等の請求を希望される場合は、請求内容及び必要事項を記載の上、本ポリシー末尾の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。
当社は、請求者がご本人または正当な代理人であることを確認するため、運転免許証その他の本人確認書類、委任状その他必要な書類の提出をお願いすることがあります。
本人確認書類に、本籍地、個人番号その他本人確認に必要のない情報が記載されている場合は、当該情報を判読できない状態にして提出してください。
当社は、提出された本人確認書類を本人確認及び請求対応の目的に限って利用し、対応終了後、合理的な期間内に適切な方法で廃棄または削除します。
利用目的の通知または保有個人データの開示を請求する場合、1回につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。振込手数料その他支払に必要な費用は、請求者の負担とします。
訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止については、手数料をいただきません。
12．開示等を行わない場合
当社は、以下のいずれかに該当する場合、法令に基づき、開示等の請求の全部または一部に応じないことがあります。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
- ご本人または正当な代理人であることを確認できない場合
- 請求手続が当社所定の手続に適合せず、補正を求めても応じていただけない場合
- その他、法令により開示等を行わないことが認められる場合
13．個人情報等の取扱いに関する苦情及び相談
当社は、個人情報等の取扱いに関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応します。
苦情、相談または開示等の請求については、本ポリシー末尾の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。
14．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他
最終更新日 : 2026年10月1日
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