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ご注文・配送
Gacironのライトはどこで購入できますか?
Gacironのライトは、公式オンラインストア、Amazonストア、販売取扱店でご購入いただけます。
在庫状況や取扱製品は販売店によって異なります。お近くの販売店につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
Gacironの商品はいつ発送されますか?
商品の発送時期は、ご購入いただいた販売店によって異なります。
- 公式オンラインストア:通常、ご注文確定後1〜2営業日以内に発送しております。なお、土日・祝日・年末年始などの休業日は発送業務を行っておりません。
- Amazon:Amazonの配送スケジュールに基づき発送されます。詳しくはAmazonの注文履歴をご確認ください。
お届け日は、お届け先地域や配送状況により異なります。発送後は、発送完了メールまたは各販売サイトの注文履歴より配送状況をご確認ください。
※予約商品や入荷待ち商品は、各商品ページに記載の発送予定日に準じます。
Gaciron公式オンラインストアで注文後にカラーやサイズを変更できますか?
発送準備前であれば、カラーやサイズの変更が可能です。
変更可能な目安は以下のとおりです。
- 当日14時までのご注文:当日14時まで変更可能
- 前日14時以降のご注文:翌日14時まで変更可能
発送準備完了後は変更できません。変更をご希望の場合は、ご注文番号を添えてお早めにお問い合わせください。
Gacironの品切れ商品は再入荷しますか?
商品によっては再入荷を予定している場合があります。
再入荷時期は商品によって異なります。詳しくは、商品名を添えてお問い合わせください。
再入荷情報は、公式オンラインストアや公式SNSでもご案内しております。
Gacironの商品をギフトで送りたいのですが、ギフト包装や納品書の対応はできますか?
公式オンラインストアでは、ギフト包装は行っておりません。
また、通常は商品価格が記載された納品書を同梱しております。ギフトとしてご利用の場合は、納品書を同梱しない対応が可能ですので、ご注文時または発送前までにお問い合わせください。
なお、販売サイトによって対応が異なる場合がありますので、公式オンラインストア以外でご購入の場合は各販売店へご確認ください。
保証・サポート
Gaciron製品の保証期間を教えてください。
Gaciron製品の保証期間は、ご購入場所や製品によって異なります。
- 公式オンラインストアで2026年2月2日以降にご購入いただいた製品:2年間保証
- 上記以外:基本的にご購入日より1年間保証
保証期間内に正常な使用状態で不具合が発生した場合は、保証規定に基づき交換または適切な対応をいたします。
なお、保証内容は販売店や製品によって異なる場合があります。詳細はGaciron Japan 品質保証規定ページまたはご購入先の保証内容をご確認ください。
Gaciron製品は修理できますか?
Gacironの現行製品は、基本的に修理ではなく交換対応となります。
販売終了製品につきましては、交換用在庫や部品がないため、保証期間外は対応できない場合があります。
Amazonで購入したGaciron製品が「返品不可」と表示されます。
Amazonで「返品不可」と表示される場合でも、弊社で対応できる場合があります。
まずはサポートまでお問い合わせご連絡ください。症状やご購入状況を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。
Gaciron製品に不具合があった場合はどうすればいいですか?
製品に不具合が発生した場合は、「製品保証・交換依頼フォーム」よりご連絡ください。
フォームをご入力いただいた後、内容を確認し、返送方法などをご案内いたします。製品到着後に症状を確認し、不具合内容に応じて交換などの対応をさせていただきます。
お問い合わせの際は、以下の情報をご用意いただくとスムーズです。
- 製品名
- 注文番号(ECの場合)
- ご購入日・ご購入店舗
- 症状の詳細
Gaciron製品の不具合品の返送先を教えてください。
返送先は以下のとおりです。
【返送先】
〒108-0014
東京都港区芝4-5-10 ACN田町ビル4F
クララモビリティ合同会社 宛
TEL:03-4213-0777
※事前のご連絡なく返送された場合、対応にお時間をいただく場合があります。
製品について
USB Type-Cケーブルはどれを使えばいいですか?
付属の純正USB Type-Cケーブルのご使用をおすすめします。
ケーブルによってはコネクタ形状にわずかな違いがあり、接続が緩く感じられる場合があります。
Gacironフロントライトの点灯モードと点滅モードはどう切り替えますか?
Gacironフロントライトは、ボタンを短押しすると点灯モード、約2秒長押しすると点滅モードへ切り替わります。
点滅モード中は、ボタンを短押しすると点滅パターンを切り替えることができます。
※搭載されているモード数や操作方法は製品によって異なります。詳しくは各製品ページまたは取扱説明書をご確認ください。
Gacironフロントライトは左右の角度調整ができますか?
H07Pマウント対応のGacironフロントライトは、ライト本体を左右360°回転させることができます。
マウントはクリック構造を採用しており、1クリック約10°、1周36クリックで左右の照射角度を細かく調整できます。
走行環境やハンドル周りのレイアウトに合わせて、お好みの角度でご使用いただけます。
Gaciron製品の取扱説明書はどこで確認できますか?
各製品の取扱説明書は、ダウンロード(取扱説明書ページ)よりご確認いただけます。
製品によっては、取付方法や操作方法を動画でもご案内しております。ご購入前の確認や、ご使用方法の確認にぜひご活用ください。
お問い合わせ
FAQをご確認いただいても解決しない場合や、ご購入前の製品選び・適合確認・仕様に関するご相談、ご購入後のサポートにつきましては、お気軽にお問い合わせください。
製品に関するご質問のほか、不具合や保証についてのご相談も承っております。
お問い合わせの際は、以下の情報をご記載いただくと、よりスムーズにご案内できます。
- 製品名
- ご購入日・ご購入店舗(ご購入後の場合)
- ご質問内容または症状の詳細
- 写真や動画(可能な場合)
お問い合わせ先
📧 support@gaciron.jp
